全球机场服务素质,马来西亚吉隆坡国际机场荣登榜首!
《第3季机场服务素质》(ASQ)调查报告出炉,吉隆坡国际机场(KLIA)在2024年第3季的机场服务素质(ASQ)排名中,荣登榜首。
根据国际机场理事会(ACI)发布的《第3季机场服务素质》(ASQ)调查报告,吉隆坡国际机场在355个参与机场中,获得了满分5.0分,领先全球其他机场。
该成绩远超全球平均满意度分数,即4.32,并在多个类别中也取得了满分。
上述报告还指出,吉隆坡国际机场在整体体验评分中继续保持5.0分,超越了全球平均的4.19、自定义面板平均的4.79、亚太区平均的4.65和超过4000万名旅客的机场平均的4.31。
此项调查于2024年7月1日至9月12日间进行,共有352名16岁及以上的乘客参与,355座机场参加了ASQ离境计划的评比。