汇旺门店人满为患：每日取款限额2000美元引发用户恐慌
柬埔寨金边及西哈努克港地区汇旺（Huione）支付门店近日成为当地焦点，自其移动应用程序昨日从苹果App Store下架后，用户普遍出现资金安全担忧情绪高涨，引发大规模线下取现潮。为应对突发流动性压力，汇旺集团今日正式发布官方限额公告：每位存量客户每日取款上限设定为2000美元，新注册客户（自2025年11月1日起）则进一步限制在1000美元。该措施旨在维护系统稳定，但已导致多家门店出现长龙排队场景，部分用户需等待数小时才能完成手续。
这一事件发生在国际监管压力持续升级的背景下。汇旺支付作为柬埔寨本土金融科技巨头，主要服务于跨境支付、加密货币兑换及数字钱包业务，其用户群体以华裔侨民及东南亚劳工为主。根据当地媒体报道，App下架系苹果公司响应美国财政部及国际反洗钱机构的初步调查所致，此前汇旺集团已被多国列入高风险实体名单，包括涉嫌协助电信诈骗资金转移及非法跨境汇兑。公告中，汇旺建议用户“如非紧急需求，可选择错峰办理，以避免不必要的延误”，并承诺将通过优化后台处理逐步缓解拥堵，但未明确限额实施期限或恢复计划。
在金边市中心一家汇旺门店，一位长期居住柬埔寨的华裔居民刘先生分享了亲身经历。他表示，自昨晚App下架消息传出后，当地微信群及社交平台即充斥用户求助帖文，许多人担心账户资金“被冻结或流失”，促使大家转向线下渠道。刘先生于今日清晨8时40分抵达门店时，前方已排起超过200人的队伍，门店虽定于9时开业，但入口处早已人头攒动，队伍蜿蜒延伸至街外，部分持卡用户携带行李箱，似有“挤兑”迹象。门店工作人员在入口张贴了醒目公告，强调限额政策，同时配备临时座椅及饮水点以安抚情绪，但现场仍不时传来用户不满的议论声，如“资金何时能全额取回”及“是否受国际制裁影响”。
类似场景亦在西哈努克港（西港）等地汇旺分店上演。社交媒体上，多位用户上传现场照片显示，门店内空间拥挤不堪，排队者多为中国籍务工人员，他们通过汇旺平台处理海外汇款及加密资产兑现，此次限额直接影响其日常资金周转。汇旺集团虽未公开回应具体下架原因，但其官网已更新风险提示，提醒用户加强账户安全验证，并表示正与柬埔寨国家银行协调，确保合规运营。分析人士指出，此次限额措施或为短期应急响应，旨在防止系统崩溃，但若国际制裁进一步深化，如美国FinCEN的资产冻结令扩展，可能导致更广泛的流动性危机。
柬埔寨当局尚未就此事件表态，但鉴于汇旺与当地政商网络的密切关联，此事已引发区域金融稳定讨论。用户刘先生在接受采访时感慨：“在柬多年，本以为汇旺是最可靠的支付工具，没想到一夜之间就变卦了。希望政府能介入调查，让大家安心。”目前，汇旺建议通过官方热线或Telegram频道预约取款，以减少现场拥堵。事件持续发酵中，投资者及侨民应密切关注官方更新，避免盲目行动。
